正確處理保安服務管理工作中的矛盾和問題

保安管理干部如何處理管理工作中的矛盾和問題，能夠準確正視保安服務工作中存在的交叉點，平衡工作中各方面利益，顧及各方面情緒，維護好每一名保安隊員的自尊心，這是保安管理干部必須面對的問題，必須處理好的問題，是管理學的問題，是帶隊伍的必修課，保安管理干部要不斷的完善管理工作中對人、對事、對矛盾的處理關系。


　　保安管理工作往往會受到管理者的性格、愛好、經驗等因素的影響，所以對基層保安管理者來說，其意識和行為至關重要。要完善自身的修養，拋棄棄自身不利于隊伍發展的性格取向，不斷學習充實自己，總結經驗形成一套科學的管理方法，這樣才能帶出優秀的隊伍。加強保安隊伍管理，提高保安員素質是每個基層保安管理者的重要職責。在基層保安隊伍管理中最忌諱的是冷、硬、橫、推和憑主觀意念去管理隊伍，這樣不但傷害保安員的自尊，而且更損害管理者甚至保安公司的整體形象。在日常管理上保安管理干部主要做到制度約束自身感召。講求方法對新保安隊員，基層管理者一定要給予更多的關心和幫助，多溝通多交流，幫助新入職的保安員盡快進入角色，并通過管理干部和老隊員的言傳身教，使新入職保安員盡快融入保安隊伍集體中，樹立起工作信心，養成良好的工作習慣。隊員在工作生活中遇到圖難時，作為管理者要積極想辦法幫助解決，體現保安隊伍集體的溫暖。另外保安隊伍管理者個人的一言一行都會對隊員產生直接影響，絕不能凌駕于隊員之上，隊員身上發生的一點錯誤可以批評指正，但不要相暴地訓斥要注意維護隊員的自尊，可以采取事后單個談心交流，對事不對人，通過談話和傳幫帶達到教育改正的目的。作為基層保安隊伍管理者，一定要有與保安隊員良好溝通的本領，與下屬能打成一片，讓保安隊員覺得隊長平易近人有親和力。通過溝通才能真正地了解保安隊員的工作生活情況，有效地發現問題分析問題解決問題，有針對性地做好日常管理工作。只有先學會欣賞保安隊員的優點和長處，才能拉近與保安隊員的距離，得到保安隊員的擁護與支持，才能構造一個遵章守紀團結協作的保安服務集體，達到管人與用人的目的，確保了保安服務質量的落實和提高。